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质量保障

质保范围

亲密宝贝对各种用电池或者其他电源驱动而实现振动功能的商品，提供质保服务。

非振动器类商品一经使用，亲密宝贝不提供退换货和质保服务。

质保规则

质保商品须同时满足下列全部条件
1.在正常使用情况下，商品出现电子电路故障导致商品振动功能故障。
2.未被人为拆卸改动过而且非人为使用不当因素损坏的第1条故障的商品。
3.依据速递公司签收记录，自商品签收之日起30天内出现第1条故障的的商品。

质保方式

1. 亲密宝贝依据产品和故障类型，有权决定对故障商品是进行免费维修还是更换新品。

2. 如果更换新品，只能实施A对A的换货模式，即原品牌款式规格完全相同的商品。

质保流程

1.与客服确认是否在维修范围。
2.用纸写明：您的姓名、地址、手机号码、故障情况说明，与故障商品以及全部零部件一同寄回

3维修或换新后寄回：亲密宝贝收到产品后检验，属于质保范围的，为您维修或者换新后，快递给您，由亲密宝贝支付快递费。不在质保范围的，亲密宝贝将原物快递给您，快递费由您支付。

运费承担说明

为了您，亲密宝贝不接受

鉴于情趣用品为个人贴身使用的高度私人用品，为了保证全体用户的身体健康，感谢您理解下列规定：
1.亲密宝贝不提供A换B商品的换货服务。
2.货物一经售出，亲密宝贝不提供退货服务。

3.因照片色差或者拍摄角度导致的与实物的偏差，不提供退换货服务。

补充说明

亲密宝贝保证商品质量，如果您质疑商品质量不符合国家规定且无法与亲密宝贝达成一致，请出具相关检测机构报告，亲密宝贝将依法处理。

售后服务联系方式

投诉热线：400-616-2098